Termeni și condiții

Ultima actualizare: 14.07.2026 · Versiunea 1.0

1. Identificarea prestatorului

Site-ul ladyv.ro prezintă serviciile salonului Lady V, punct de lucru: Strada Plevnei 39, Brăila 810218; telefon +40 723 091 666; e-mail ladyvbraila@gmail.com.

2. Obiectul site-ului

Acesta este un site de prezentare. Serviciile de epilare definitivă cu laser se prestează exclusiv la sediul salonului. Site-ul nu vinde produse sau servicii online și nu procesează plăți online. Programarea se face telefonic, la numărul afișat, sau prin mesaj WhatsApp — programarea nu constituie un contract de vânzare la distanță.

3. Programări, reprogramări, anulări

Programările se stabilesc telefonic, în limita locurilor disponibile;
Te rugăm să anunți reprogramarea sau anularea cu minimum 24 de ore înainte;
La întârzieri mai mari de 15 minute, ședința poate fi scurtată sau reprogramată, pentru a nu afecta clientele următoare;
Pentru clienții sub 18 ani este necesar acordul scris al părintelui sau al tutorelui legal.

4. Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON), cu toate taxele incluse, și au caracter informativ — lista de prețuri completă și actualizată este disponibilă la salon. Prețul pachetului de 10 ședințe corespunde valorii a 8 ședințe individuale. Ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile; programările deja confirmate se onorează la prețul valabil la data programării.

5. Natura serviciilor și limitări

Epilarea „definitivă" cu laser înseamnă, în termeni de specialitate, reducerea permanentă a pilozității. Rezultatele variază de la persoană la persoană, în funcție de fototip, culoarea și grosimea firului de păr, zona tratată și factori hormonali; numărul de ședințe recomandat este orientativ. Informațiile de pe acest site au caracter informativ și nu înlocuiesc consultul de specialitate.

6. Obligațiile clientului. Contraindicații

Pentru siguranța ta, ai obligația de a informa corect terapeutul despre: sarcină sau alăptare, afecțiuni dermatologice, tratamente medicamentoase (în special fotosensibilizante — ex. izotretinoin, anumite antibiotice, tratamente hormonale), afecțiuni cronice relevante, bronzare recentă sau alte situații care pot contraindica procedura. Înaintea primei ședințe se efectuează o consultație și se semnează la salon fișa de consimțământ informat. Salonul poate refuza efectuarea procedurii dacă există contraindicații.

7. Vouchere și promoții

Dacă salonul derulează promoții sau emite vouchere, acestea au condiții proprii (perioadă de valabilitate, netransmisibilitate, imposibilitatea preschimbării în bani, necumularea cu alte oferte), comunicate la momentul emiterii. În lipsa unor mențiuni contrare, un voucher se folosește o singură dată, integral.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, fotografii, logo, elemente grafice) aparține Lady V și nu poate fi reprodus fără acord scris prealabil.

9. Limitarea răspunderii

Depunem toate diligențele pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, însă nu răspundem pentru eventuale erori de afișare sau pentru indisponibilitatea temporară a site-ului. Conținutul are caracter informativ.

10. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate și în Politica de cookies.

11. Soluționarea litigiilor. SAL / ANPC

Orice nemulțumire te rugăm să ne-o semnalezi mai întâi direct, la datele de contact de mai sus — o vom rezolva amiabil în cel mai scurt timp.

În calitate de consumator, ai dreptul de a apela la mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) prin Direcția SAL din cadrul ANPC, folosind platforma electronică: reclamatiisal.anpc.ro. Informații generale: ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor. Lista entităților SAL din UE: consumer-redress.ec.europa.eu.

Litigiile nerezolvate amiabil sunt de competența instanțelor judecătorești române. Legea aplicabilă: legea română.

12. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni; versiunea curentă, cu data actualizării, este publicată permanent pe această pagină.